Der Auftrag

“Was hat eine Technologie-Agentur mit einem Produkt, das wir für einen Pappkarton hielten, zu tun?” – das fragten wir uns, als ein ehemaliger Kollege mit der Bitte auf uns zukam, ihn bei der Kommunikation für eine innovative E-Commerce-Verpackungslösung zu unterstützen. Aber wir lernten schnell, dass THE BOX weder aus Pappe, noch eine triviale Lösung ist. Sie könnte tatsächlich der Schlüssel sein, um die Probleme des E-Commerce zu lösen – diese reichen von mangelnder Nachhaltigkeit bis hin zur schweren Nachverfolgung wertvoller Waren.
Was genau aber macht THE BOX so spannend?

Zunächst einmal kann diese intelligente Verpackung bis zu 1000 Mal wiederverwendet werden, bevor sie für den nächsten Lieferzyklus genutzt wird. Außerdem ist sie mit zahlreichen Sensoren ausgestattet, um beispielsweise ein Paket zu verfolgen oder die Lieferadresse zu ändern. Mit seiner ausgeklügelten Technologie bietet THE BOX eine sichere und bequeme Alternative zum herkömmlichen Versand mit Kartons, die zusätzlichen Verpackungsmüll überflüssig macht. Der Gesamtmarkt hierfür wird auf mehrere Billionen Euro geschätzt und ist Teil einer umfangreichen Diskussion, die die besten Lösungen und Praktiken miteinander verbindet. Dadurch sollen mehr Wachstum, Service und Nachhaltigkeit in der Logistik ermöglicht werden.

Derzeit werden allein im E-Commerce jedes Jahr über 100 Milliarden Pappkartons verschickt, wofür jährlich 700 Millionen Bäume gefällt werden. Darüber hinaus landen jedes Jahr mehrere Millionen Tonnen Plastikmüll in den Ozeanen. Hinzu kommt, dass 85% aller Kund*innen von Erlebnissen im Versandhandel berichten, mit denen sie unzufrieden waren. LivingPackets begegnet dieser Marktsituation mit THE BOX und wurde bereits mehrfach ausgezeichnet – unter anderem mit den begehrten Innovation Awards auf der CES 2020.

Und wie lautet dann unsere Aufgabe?
Es gilt die Welt von dieser Innovation wissen zu lassen und die Medien und den Markt über die Dimension des aktuellen Problems mit Karton- und Plastikverpackungsmüll aufzuklären. Dieser Müll landet leider oft nicht nur in unseren Mülleimern, sondern auch in den Ozeanen, wodurch dort schwerwiegende Folgen entstehen. Außerdem sorgen wir dafür, dass eine Nachfrage nach THE BOX bei (E-Commerce-)Händler*innen entsteht.

Die Kampagne

Wir starteten unsere Arbeit Ende 2019 und stürzten uns im Januar 2020 direkt in den CES-Wahnsinn, indem wir vor Ort Interviews nach der Award Vergabe organisierten. Sobald das LivingPackets Team aus Las Vegas nach Hause zurückgekehrt war, begannen wir gemeinsam eine langfristigen PR-Strategie zu entwickeln, bei der jedes Teammitglied eine Expert*innenrolle finden sollte. Die PR-Strategie beinhaltet einen Mix aus Medientouren, (Podcast-) Interviews und News-Ankündigungen. Dazu gehört zum Beispiel ein 5-Millionen-Euro-Meilenstein für die Crowdfunding-Kampagne von LivingPackets.

Nach Ausbruch der Covid-19-Krise im März halfen wir dabei einen Weg zu finden, wie THE BOX durch E-Ink-Displays, die Zukunft der kontaktlosen Lieferungen, unterstützt werden könnte. Durch die genaue Beobachtung der DACH-Medienlandschaft zu Themen wie nachhaltiges Einkaufen, Logistik und Investitionen haben wir Journalist*innen angesprochen, die über diese Bereiche berichten. Dadurch konnten wir eine langfristige Beziehung aufbauen und alle aufkommenden Fragen vor dem Ende des Jahres geplanten Roll-out von THE BOX klären.

Bereits 6 Monate nach Beginn der Zusammenarbeit haben wir uns vor der Produkteinführung insgesamt 31 Clippings gesichert. Darunter sind hochkarätige Medien wie Business Insider, FAZ, Süddeutsche Zeitung, Deutschlandfunk und DIE WELT. Ein erfolgreicher Start für eine dringend benötigte Lösung, um unserer Umwelt zu helfen.

Danke, LivingPackets!
Es ist eine Freude mit euch zu arbeiten!

Der Auftrag

Im Dezember 2022 unterbreitete uns Woola ein außergewöhnliches Angebot. Das estnische Start-up-Unternehmen, das aus überschüssiger Schafwolle umweltfreundliche Verpackungen für den E-Commerce und den Einzelhandel herstellt, wollte nicht nur seine Medienpräsenz erhöhen, sondern auch bestehende Partner und potenzielle Kunden einladen. Nachdem Woola bereits erfolgreich Veranstaltungen in Stockholm, Paris und Kopenhagen organisiert hatte, bei denen sie ihre Produkte vorstellten und ihre Geschichte erzählten, wollten sie diesen Erfolg nun auch auf dem deutschen Markt wiederholen. Das Ziel war es, eine ähnliche Aufmerksamkeit der Medien zu erlangen, wie sie in den vorherigen Städten erreicht wurde. Sie erkannten unsere Kompetenz und beauftragten Laika mit der Organisation von B2B-Kommunikation und Event-PR, die auf dieses Ziel zugeschnitten sind.

Unser Auftrag hatte ein klares Ziel mit einem Hauch von Wärme – die Unterstützung der Mission von Woola: Die Einweg-Mentalität der Verpackungsindustrie in Richtung nachhaltiger Lösungen zu verändern. Ein Anliegen, für das wir uns bereits in der Vergangenheit für LivingPackets erfolgreich eingesetzt hatten.

Die Kampagne

Die Hauptstrategie für unsere Event-PR konzentrierte sich darauf, Woola bei Journalisten, Marken, Entscheidungsträgern und Influencern bekannt zu machen und unser etabliertes Netzwerk zu nutzen, um eine substanzielle und nachhaltige Wirkung zu erzielen. Es wurde deutlich, dass unser Hauptaugenmerk auf der DACH-Region mit den Woola-Erlebnisveranstaltungen lag, um die Bekanntheit der Produkte und des Unternehmens zu steigern.

Nach Festlegung der Strategie lag unser Augenmerk auf der Einführung der innovativen Produkte auf dem DACH-Markt. Dies beinhaltete die Sicherstellung einer wirkungsvollen Berichterstattung in den relevanten nationalen, lokalen, Wirtschafts-, Einzelhandels-, E-Commerce- und Logistik-Medien sowie in ausgewählten Lifestyle-Titeln. Im Mittelpunkt standen vielseitige Wolltücher, wiederverwendbare Flaschenhüllen und Polsterwolle, die recycelt, zurückgegeben oder industriell kompostiert werden kann, und die die Aufmerksamkeit der Journalisten auf sich zogen, als wir unsere Partnerschaft starteten.

Da wir wussten, wie wichtig es ist, eine solide Grundlage zu schaffen, beschlossen wir, einen Schritt zurückzutreten, bevor wir in die Veranstaltung eintauchten. Da wir uns bewusst waren, dass die Teilnahme an einer Veranstaltung ohne Vorkenntnisse zu einem geringeren Engagement führen könnte, hatte es Priorität, zunächst die Produkte vorzustellen. Das erregte Aufmerksamkeit und wurde schnell von Medien wie: Fundscene, Logistik Heute und das Packing Journal.

In der anschließenden entscheidenden Phase ging es darum, Journalisten, Entscheidungsträger und Multiplikatoren durch eine überzeugende Werbestrategie für sich zu gewinnen. Unser Ansatz legte den Schwerpunkt auf die Vermittlung von Informationen über die Veranstaltung, das Unternehmen und seine Produkte in dem für Woola typischen Ton – zielgerichtet und umweltbewusst. Diese Strategie war nicht nur darauf ausgerichtet, die Teilnehmerzahl zu optimieren, sondern auch die Markenbekanntheit effektiv zu steigern. Insbesondere Frank Puscher, der stellvertretende Chefredakteur von Meedia und Moderator der Veranstaltung, sorgte für die Berichterstattung und machte in mehreren Artikeln auf die nachfolgenden Entwicklungen aufmerksam.

Unsere Pläne funktionieren in der Realität jedoch nicht immer so einwandfrei wie in der Strategie, die wir unseren Kunden vorstellen, und das zeigte sich auch bei unserer Erfahrung mit Woola. Trotz unserer umfangreichen Bemühungen, Interesse zu wecken und die Teilnahme an der Veranstaltung zu sichern, sahen wir uns mit Herausforderungen konfrontiert, die nur eine Woche vor dem geplanten Termin zu einer begrenzten Gästeliste führten. Die Anmeldungen fielen geringer aus als erwartet, und die Rückmeldungen von Journalisten und Meinungsführern sprachen häufig von Problemen, wie z. B. dem als ungünstig empfundenen Zeitplan, trotz unseres proaktiven Ansatzes bei der Werbung für die Veranstaltung und der Versendung von Terminvorschlägen weit im Voraus. Es ist erwähnenswert, dass auch andere externe Faktoren, wie z. B. Urlaube, eine Rolle bei der Beteiligung gespielt haben könnten. Angesichts dieser Herausforderung wählten wir einen traditionelleren PR-Ansatz, indem wir die Journalisten persönlich per Telefon ansprachen. Erfreulicherweise führte diese Strategie zu einer unerwartet hohen Beteiligung, verursachte aber unbestreitbar einige stressige Momente.

Das Ergebnis

Die Journalisten hatten die einmalige Gelegenheit, zusammen mit Anna-Liisa Palatu, CEO und Mitbegründerin von Woola, die Ausstellung Woola Experience zu besichtigen. Während des Besuchs erhielten sie Einblicke, wie das Unternehmen die Verpackung und den Versand von Produkten revolutioniert. Die Veranstaltung umfasste auch eine Podiumsdiskussion mit Experten aus der Nachhaltigkeits- und Verpackungsbranche, darunter Frauke Schoon, Ethics Communications Engagement & Outreach bei Lush (ebenfalls unser damaliger Kunde) und Tanja Tanskanen, Sustainability Manager bei Ampler Bikes. Im Mittelpunkt der Diskussion standen die Herausforderungen bei der Verwirklichung einer plastikfreien Zukunft der Verpackung. Außerdem hatten die Teilnehmer die Möglichkeit, das Woola-Team persönlich kennenzulernen, ihre Produkte zu erkunden und an praktischen Tests teilzunehmen. Rückblickend ist es ein gutes Gefühl zu wissen, dass wir Woola dabei geholfen haben, die Verpackungsindustrie von Einwegmaterialien auf nachhaltigere Lösungen umzustellen.

Danke, Woola!

Es war eine Freude, mit Ihnen zu arbeiten!