Case Study
B2C PR
Reden statt Schweigen – Gemeinsam mit JugendNotmail für mentale Gesundheit
The results
10
Monate
13.9M
REICHWEITE
Der Auftrag
Anfang 2025 fiel uns JugendNotmail – eine in Berlin ansässige Non-Profit-Organisation (NPO), die seit über 20 Jahren kostenlose Online-Beratung für Kinder und Jugendliche in ganz Deutschland anbietet – auf einem Networking-Event auf, und wir mussten sie einfach ansprechen. Dabei stellte sich heraus, dass wir sie bei einer wichtigen Aufgabe unterstützen können: auf die Bedeutung leicht zugänglicher psychischer Hilfe für junge Menschen aufmerksam zu machen und neue ehrenamtliche Berater:innen zu gewinnen, um der wachsenden Nachfrage gerecht zu werden.
Eine aktuelle DAK-Studie zeigt, dass Jugendliche in Deutschland zunehmend unglücklich und ängstlich sind. Deshalb wollte JugendNotmail eine klare Botschaft senden: Emotionale Krisen bei jungen Menschen sind real und dringend – und Hilfe muss leicht zugänglich sein.
Über die anonyme digitale Plattform verbindet JugendNotmail junge Menschen mit geschulten ehrenamtlichen Berater:innen, die in Momenten von Einsamkeit, Liebeskummer, schulischem Stress und Leistungsdruck, selbstverletzendem Verhalten oder familiären Schwierigkeiten einfühlsame Unterstützung bieten – in mehr als 27 Sprachen. Dabei bleiben die Ratsuchenden bis zu 12 Wochen mit derselben Ansprechperson in Kontakt.
Die Kampagne
Im Rahmen unserer laufenden Zusammenarbeit unterstützen wir JugendNotmail in den Bereichen PR, Medienarbeit und Beratung im Out-of-Home-Bereich (OOH). Neben klassischer Medien- und Pressearbeit helfen wir JugendNotmail aktiv dabei, geeignete Partner zu identifizieren. So sind wir eine Partnerschaft mit HYGH – einem digitalen Out-of-Home-Media-Unternehmen – sowie der Kreativagentur Gretchen eingegangen, um eine pro bono OOH-Kampagne zu realisieren. Laika entwickelte das Storyline-Konzept, und Gretchen setzte diese visuell als Video um. HYGH unterstützt die Initiative, indem sie JugendNotmail für Ende des Jahres kostenlose Werbeflächen in ihrem deutschlandweiten Screen-Netzwerk zur Verfügung stellt, sodass wir den emotionalen Kern der NPO in eine starke, weitreichende digitale Out-of-Home-Botschaft übersetzen können.
In unserer strategischen Kommunikation setzen wir gezielt PR-Pitches zu relevanten Jugendthemen wie Einsamkeit, Depression und Suizid ein, um JugendNotmail als verlässliche Anlaufstelle zu positionieren. Aktuelle Studien unterstreichen die Dringlichkeit dieser Themen: Fast die Hälfte der 16- bis 30-Jährigen gibt an, sich einsam zu fühlen, und Suizid bleibt die häufigste Todesursache in dieser Altersgruppe – die neu veröffentlichten Zahlen für 2024 zeichnen dabei sogar ein noch düstereres Bild und zeigen eine leichte Verschlechterung im Vergleich zu 2023. Durch themenspezifische Pressearbeit sorgen wir dafür, dass JugendNotmail fest im öffentlichen Diskurs verankert ist. Gleichzeitig positionieren wir JugendNotmail strategisch im breiteren gesellschaftlichen Kontext, indem wir Medien sowie allgemeine Nachrichten- und TV-Plattformen ansprechen, die sich auf Psychologie, Jugendkultur, Lifestyle und Gesundheit konzentrieren.
The results
Die Kampagne brachte die Mission von JugendNotmail erfolgreich in den nationalen Diskurs und erhöhte die Sichtbarkeit für die mentale Gesundheit bei Jugendlichen. Durch evidenzbasiertes Storytelling und gezielte Expertenpositionierung wurde Projektleiterin Katharina Claessen zu einer gefragten Stimme bei Pure & Positive, während Stern Online und Daddylicious Geschichten veröffentlichten, die die Dringlichkeit leicht zugänglicher Hilfe für junge Menschen unterstreichen.
Das Kampagnenvideo von HYGH, das Ende des Jahres startet, wird diese Sichtbarkeit auf urbane Räume in ganz Deutschland ausdehnen und richtet sich vor allem an potenzielle neue ehrenamtliche Berater:innen.
Durch die Kombination von authentischem Storytelling und strategischem Medieneinsatz hat JugendNotmail das Bewusstsein für seine Mission gestärkt, neue Ehrenamtliche gewonnen und junge Menschen deutschlandweit daran erinnert, dass Hilfe immer erreichbar ist – und dass eine einzige Botschaft alles verändern kann.
Die Arbeit endet hier nicht: Wir unterstützen JugendNotmail weiterhin auf ihrem Weg, noch mehr junge Menschen in Not zu erreichen.
“Die Pro-Bono-Zusammenarbeit mit Laika hat alle Erwartungen übertroffen. Laika bringt nicht nur herausragende Professionalität und Expertise in die Arbeit mit JugendNotmail ein, sondern auch echte Empathie und Leidenschaft. Christine und Fatma setzen sich mit vollem Herzen für unsere Sache ein. Dank ihres Engagements konnten wir unsere Unterstützung für junge Menschen in Not weiter stärken – auch für diejenigen, die sich in suizidalen Krisen befinden. Wir sind unglaublich dankbar, dass LAIKA uns mit so viel Herz und Können zur Seite steht.”
Katharina Claessen, Projektleitung bei JugendNotmail
Selected Media
Supporting Young People in Crisis Mode
Pure & Positive
